سياسة الإستبدال و الإسترجاع

1 الاسترجاع

* يحق للعميلة طلب الاسترجاع في حال وجود عيب واخذ صورة و أرسالها لخدمة العملاء في المنتج خلال 24 ساعة من استلام الطلب .

* يجب أن تكون العباية غير مستخدمة أو مغسولة أو معدلة ،والحفاظ على التغليف .

* العبايات المعدلة حسب طلب العميلة لا يشملها الاسترجاع.

* بعد التحقق من العيب المصنعي واسترجاع المنتج لشركة الشحن ،بعد استلام المتجر العباية والتأكد من حالتها، يتم إرجاع المبلغ.

. الاستبدال

يحق للعميلة استبدال العباية مرة واحدة فقط إذا كان المقاس أكبر أو أطول من المناسب.

يجب تقديم طلب الاستبدال خلال 24 ساعة من استلام الطلب.

يشترط أن تكون العباية غير مستخدمة أو مغسولة أو معدلة ،والحفاظ على التغليف

يتم الاستبدال بمقاس مناسب حسب المقاسات المتوفرة لدى المتجر.

الطلبات بالمقاسات الخاصة والقصات الخاصة

تشمل المقاسات الخاصة: الطول، والعرض، وطول الكم. اختيار القصة (كلوش ، بشت ،كلاسيك ،وغيرها)

لا يمكن استبدال المنتج أو تعديله بسبب عدم مناسبة المقاس او القصة .